7月18日，松溪县总医院举办“医路有礼 用心护你”服务礼仪专题培训会，进一步提升医护人员职业素养，优化患者就医体验，200余名医务人员参加培训。

培训特邀国际注册高级礼仪培训师李丽婷授课，围绕职业形象塑造、医患沟通技巧、服务场景礼仪规范等内容展开，采用“理论讲解+情景模拟+互动演练”的教学模式，帮助参训人员精准掌握医疗服务礼仪要点。为确保临床工作与培训两不误，培训分批次覆盖护理人员及窗口服务人员。 

“我承诺：用规范的礼仪展现职业尊严，用真诚的沟通传递医者仁心……”在铿锵有力的集体宣誓中，培训圆满落幕。参训的外科护士叶灵表示：“此次培训让我们深刻体会到，优质的医疗服务不仅是专业技术的体现，更离不开人文关怀的温暖传递。”  

此次培训进一步强化医护人员的服务意识，为构建和谐医患关系、提升群众就医满意度奠定坚实基础。（兰宇轩 艾思敏）