3月31日，受突发强降雨天气影响，石油公司对面、工农西路与北环路交叉口北侧居民区出现严重内涝，雨水管道堵塞导致居民地下室、周边道路大面积积水，给群众日常生活带来极大不便。面对突发状况，应急内涝整治项目攻坚组成员第一时间赶赴现场，高效开展群众安抚、问题排查、协调处置工作，快速化解矛盾，保障项目施工顺利恢复。

抵达现场后，面对情绪激动的居民，工作人员耐心倾听群众诉求，承诺全力排查管道堵塞原因、尽快解决积水问题，用真诚的态度安抚居民情绪，争取群众的理解与支持。同时，攻坚组立即牵头搭建联动处置机制，第一时间联系应急内涝项目施工方、红绿灯路口项目施工方、茶厂后项目施工方相关负责人赶赴现场，四方组成联合排查小组，顶着积水、冒着湿滑，对堵塞雨水管道逐段进行细致排查，精准定位堵塞点位，梳理分析堵塞根源。在明确问题症结后，联合队伍迅速制定处置方案，分工协作开展管道疏通、积水排导工作，全力消除内涝隐患。

经过高效沟通与快速处置，群众表示充分理解，应急内涝项目施工有序恢复，管道疏通工作同步高效推进，居民区、地下室、道路积水积水逐步消退，生活秩序恢复正常。

此次突发内涝及现场处置，充分彰显攻坚组闻令而动、为民解忧的责任担当，以及多方联动、协同作战的高效处置能力。下一步，相关部门将持续关注该区域排水情况，加快应急内涝项目施工进度，全面完善排水设施建设，从根源上解决内涝隐患，切实保障居民群众的生命财产安全与正常生活秩序，用务实举措守护群众切身利益。