


近日,松溪县市场监管局在梅口埠国家4A级旅游景区挂牌成立“消费维权服务站”,将维权服务延伸至旅游消费第一线,以精准监管与靠前服务提升游客体验,全力营造安心、舒心的旅游消费环境。
该服务站严格按“八个一”标准规范化建设,并在景区醒目位置公示站点联系方式和12315投诉热线,确保游客“一眼可见、遇事可联”。授牌仪式后,县市场监管局立即组织景区工作人员、村干部及商户代表开展维权业务专题培训,切实提升一线纠纷调解能力。 目前,松溪县已累计建成16个消费维权服务站,覆盖食品药品、农贸市场、商超等重点行业领域,通过压实主体责任、简化调处流程,持续助力“放心消费”环境建设。 下一步,县市场监管局将继续加强对各维权站点的业务指导,定期开展调解技能培训,提升站点服务实效。同时,将以梅口埠景区维权服务站为样板,逐步推动消费维权网络向全县A级景区延伸,为文旅产业高质量发展注入持久动力。(蔡艳娟 王杰) |