日前，祖墩乡便民服务中心全面推进政务服务适老化改造，在优化现有服务流程的同时，彰显政务服务“以人为本”的服务宗旨。

改造中，该服务中心着重打造“老年人绿色通道”，并配备专业服务人员，通过面对面的咨询与指导，助力老年人便捷办理事务。此外，还引入人性化的设计，加宽通道、改造休息区等，以提升老年人的服务体验。同时，开展专门的宣传活动，向老年人传授智能手机及政务服务APP的使用方法。

在全面推进政务服务适老化改造过程中，该中心特别强化落实“上门帮办”服务，针对那些行动不便、健康状况欠佳或居住偏远的老年人，工作人员会在事先预约的基础上，定期前往老年人家中，提供一对一的政务服务。包括帮助老年人填写各种申请表格、协助准备和整理相关材料、解答政策疑问以及提供其他个性化服务，努力消除老年人在政务服务中的“数字鸿沟”，进一步解决老年人在办理相关业务中的实际困难。

下阶段，祖墩乡将继续致力于完善服务事项，确保辖区群众能享受到更加贴心、便利的政务服务，努力实现服务无盲区、无死角。