日前,县供电公司主要负责人带领党员服务队到荣晟纸业有限公司走访,“一对一”了解客户的需求和期望,解决实际问题,助力企业增产增效。 今年来,该公司在开展“百千万”客户大走访服务行动中,组织专业技术人员上门为企业送政策、送服务、解疑惑,“零距离”倾听客户声音,结合各个企业不同情况,在能效提升、政策应用、电力建设、运维管理等方面向企业建言献策,推动落实问题解决,助力企业增产增效。 走访中,该公司相关专业技术人员还到企业生产车间、配电房等重要供用电场所,提供用电指导、安全诊断服务,协助客户进行用电设备隐患排查及维护。并向客户宣传“办电e助手”、“电e金服”、绿电绿政交易等供电服务新政策新产品,助力企业互利共赢。 目前,县供电公司已走访规上企业7家、小微企业17家,收集客户反馈问题12条、发放宣传资料80余份。下一步,该公司将持续开展“百千万”客户大走访服务行动,对收集的问题和建议,迅速制定整改计划,确保客户问题有落实、有回声,切实提升“获得电力”水平。(蔡政) |