“太保岭是个老旧居民区，由于建筑年代久远，多年未修缮，公共设施严重老化，破损严重，常有居民因楼梯破损导致踩空摔倒，至今仍有多位70岁以上老年人在此居住，出行存在危险……”近日，在河东乡水东社区讲习点，群众围坐一堂，通过吃茶话事，反映河边部分楼梯扶手破损严重，铁质扶手被锈蚀的倾斜晃动，给出行带来极大的安全隐患，希望社区能联系相关人员对破损楼梯进行修复，保障居民正常出行。

在得知情况后，社区工作人员高度重视，第一时间安排人员对此楼进行实地查看并商讨施工方案，组织工人安装损坏的栏杆扶手，确保将护栏尽快修好。“群众的事情就是社区的事，为他们排忧解难，我们社区干部义不容辞！”讲习点负责人、社区支委金星说道。

此外，水东社区还在阶梯顶端最高点对栏杆进行加高围栏设计，有效保障群众的安全。

“新安装的栏杆扶手十分牢固，上下楼再也不怕踩空了，心里踏实了，对社区干部点赞。”居住在附近的居民郭大爷高兴地说道，社区此次迅速有效的扶手维修行动，他们提供安全和便利，得到居民们的一致好评。

自水东社区“讲习点”开设以来，共累计开展各类主题宣讲12场次，解决群众反映集中的小区环境卫生、邻里矛盾等问题30余件。

下一步，河东乡将持续依托"水美河东讲习班”平台，通过“吃茶话事”机制，聚焦居民身边事、困难事、烦心事，坚持引导群众“把茶泡开、把话说开、把心结解开”，打通服务群众“最后一公里”，探索打造新时代“枫桥经验”基层治理新样板，不断提升为民服务质效。（朱小燕 范弥翔）