连日来，祖墩乡便民服务中心不断提升政务服务工作，着力推动优化营商环境工作取得成效，让群众与企业有更好的体验感，办事更省心、贴心、顺心。

“我想办理城乡居民社会养老保险参保，需要提供什么材料？”8月7日下午，该乡党委书记以普通群众身份到乡便民服务中心，零距离感受便民服务工作，并按照工作人员指导填写申请表，亲身体验咨询、受理、审批、办结等环节，详细了解办事程序、政策解答、服务态度等方面的工作情况。随后，乡长又以工作人员的身份在窗口坐班，接待前来办理计生奖励扶助相关手续的下店村民，现场指导填写申报表，并仔细核对提交的资料，完成申报工作。同时，与办事群众面对面交流，耐心倾听他们对窗口服务的真实感受和意见建议。

通过“走一遍流程、做一次体验、看一遍自己”和全方位“驻点式”体验的方式，从中发现问题，改进工作，把“问题清单”变成“满意清单”，切实解决群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。

下阶段，祖墩乡便民服务中心将继续推动服务“走新”更“走心”,帮助群众纾困解难，让办事群众真切地感受到便民服务带来的幸福感与获得感。