“现在可以跨省办理用电业务太方便了！替我省下两头跑的时间。”5月22日，在县政务服务中心“水电网”跨省通办业务窗口，来自浙江省丽水市庆元县的雷女士顺利完成低压非居民新装业务的跨省办理，这也是县供电公司开展“跨省通办”的首单业务。

今年5月，为拓展供电单位合作领域，携手优化升级闽浙相邻两地高质量发展新局面，提升两地客户用电获得感与满意度，县供电公司创新推出“电力服务跨省通办”服务举措，主动联合庆元县供电公司组织开展城市电力业务“跨省通办”协调推进会，就供电服务内容、流程、标准、机制、举措等协同方面进行交流，确保办电渠道便捷、内部流程高效、客户互动及时、业务办理准确，切实打破“地域壁垒”，解决“异地办电难”“办电两地奔波”痛点难点，为闽浙相邻的14万客户提供更便捷、更规范的办电服务。

目前，县供电公司营业厅和县政务服务中心“水电网”业务窗口已实现闽浙跨省业务的“一站咨询”和“一窗通办”服务。下阶段，该公司将紧密联合庆元县供电公司深化推进与政务信息平台的信息共享和业务互动，持续优化“跨省通办”业务办理渠道和办理流程。定期联合开展“跨省通办”业务员专项培训活动，提升业务员服务水平和办理效率，持续推动用户办电体验向好发展。（蔡政）