虽然“新零售”的概念是马云先生去年提出的，但随着线上线下一些情势的变化，这个概念近来又引发了各界的特别关注和议论。《北京青年报》8月23日刊发题为《观察“新零售”要有立体角度》的评论指出，“当务之急不是争论新零售到底新不新，而应该是在制度上鼓励更多的企业来探索、创造新的业态和模式，探索更适合新业态、新零售的制度体系，尽快形成百花齐放的新格局。”

马云先生提出的新零售，基本是指线上交易线下交割这样一种零售模式。确实，这样的模式是不是“新”其实不用争论，关键是这样的模式确实弥补了传统模式的不足，给民众生活提供了极大的方便。一方面，随着互联网的发展及无限性延伸，“互联网+零售”的平台也不断扩大，给顾客提供了越来越大的选择空间；另一方面，相比较而言，传统商业的有限性更加突出，顾客难以实现的愿望，可以通过新零售得到弥补。

最近，笔者家中坐便器的排污管坏了。因为附近一些市场已经被清理关张，好不容易找到一个建材小店，只有一种型号，价格50元，买回去根本安不上。求助于互联网，各种型号应有尽有，同样的硅胶产品，送货到家且只需28元。又如，近期笔者生活中急需的便携式氧气瓶、瘫痪病人三角靠垫、圆形脚垫等，都是走遍相关商店求购不得后，还是以线上交易、线下交割的方式实现。

所以，理论研究也好，行业监管也罢，不是为了说明什么“不是”、“不行”、“不该”，而是应该努力使这个行业、业态、模式更好地满足人民对美好生活的向往。而向着这个方向努力，新零售也好，其他的新业态、新模式也好，在方便人民生活的同时，也会成为新的经济增长点，促进行业和地区经济的发展。